重庆电信展开员工文化大动作
滥觞: 报导工夫:2007/6/12 10:14:009159金沙
        为呼应和落实重庆市关于展开万万市民文化动作提拔重庆团体形象的定见,重庆市电信有限公司克日作出布置,决议从今年起,以“文化员工、调和电信,做心爱的重庆人”为主题,展开电信员工文化大动作,分四个阶段停止,持续施行5年,确保到2012年片面实现预期目的。
        直辖十年来,重庆电信在市委、市政府和市国资委党委的准确指导下,深入开展文化行业、文明单位、文化员工、文化家庭、青年文明号、巾帼文化岗等创建活动,两个文明建设取得了优良结果。可是面临电信变革开展和企业转型的新形势、新任务和新要求,重庆电信精神文明建立还存在一些“不适应”、“不符合”的成绩,员工的文明礼仪知识有待进一步提高,文化举动养成有待进一步增强,服务质量有待进一步提高,情况相貌有待进一步改进。因而,精神文明建立任重道远,只能增强,不能减弱。
        展开电信员工文化大动作,是重庆电信当前和此后一个期间精神文明建立的事情主线,对提拔电信形象,提高重庆文化程度具有重要意义。
重庆电信在这项活动中,以培养员工文明礼仪,养成文化风俗,提高文化本质,展开优质服务,提拔企业形象和企业品牌为重点,出力施行“四大行动计划”。一是“大家是形象”礼节提高动作。经由过程文明礼仪的宣传教育和理论活动,使员工在社会交往中知礼节、懂规矩,使礼节常识成为员工必备的文明素养。在电信员工中要鼎力提高文明礼仪常识,认真学习《重庆市民礼节手册》简明读本和《中国电信员工职业操守》,展开“中国电信员工行为准则进班组”活动,展开文化员工礼节培训活动。普遍展开文明礼仪大家学、各人谈、各人唱、各人写、各人画、各人做等举动指导、举动锻炼活动。要鼎力增强公事礼节、交际礼节、公开场合礼节教诲,主动推行文明礼貌用语,指导员工分离本职岗亭风俗利用根本规矩用语,在电信构成懂规矩、重礼节的优良气氛。同时,要展开科学知识、卫生常识、心理健康常识和体育健身常识教诲,指导员工健心健身强本质,建立科学、文化、安康的生活方式。
        二是“文化在细节”举动养成动作。经由过程提倡文化的言行举止,指导文化的生活方式,增进员工“嘴不胡说、口不乱吐、手不乱扔、脚不乱行”等根本举动养成,指导员工说文化话、办文化事、做文明人。要在全公司普遍展开文化行业、文明单位创建活动,实在把调和创立的理念融入到群众性精神文明创建活动中。
        三是“浅笑满渝州”优质服务动作。重庆电信作为窗口行业,要以提高窗口服务水平为重点,以深入开展文化行业、文明单位创立为抓手,强化服务认识,提高服务水平,缔造一流的服务情况。电信各窗口单元要深入开展“塑电信行业形象、树优质服务品牌”活动,分离行业实践和特性,展开职业道德、职业礼节、职业技能和服务标准以及须要的外语常识教诲培训,勤奋构建一支训练有素、服务一流的员工步队,不断提高窗口单元服务水平。各单位分离生产经营,展开“诚信服务、定心消耗”活动,鞭策社会名誉系统建立,自发保护社会主义市场经济次序。
        四是“干净新故里”情况整治动作。以大家入手、美化企业为主题,建立花圃式企业、人文化企业。经由过程“情况绿化工程”,提倡绿色文化理念,提拔企业文化水平,促进人与自然调和开展。
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